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Les outils de communication au service de l'ETP

Pour qui ?

Médicaux et Paramédicaux

Date & Lieu

Prix et financement

> Eligible au financement par les OPCO/OPCA.

 

> Eligible à la prise en charge par le FAF-PM

 

> Déduction fiscale en frais professionnels et crédit d’impôt possibles. 

 

Prix de la formation : 300 € TTC

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Accessibilité

Nos intervenants savent adapter leurs méthodologies pédagogiques en fonction des différentes situations d’handicap

Formation axée sur la pratique
Pour apprendre les bons réflexes et les appliquer directement

Programme

DE L’IMPORTANCE DE LA COMMUNICATION DANS LA RELATION SOIGNANT / SOIGNE

  • Place de la communication et barrières rencontrées « On ne peut pas ne pas communiquer »
  • La déperdition de l’information
  • La différence entre les faits, les opinions, les sentiments
  • Les techniques de communication

> L’écoute active

> La reformulation

> Le réflexe d’analyse

> Le questionnement

> Le langage positif

> La gestion du silence 

LES PRINCIPES DE L’ETP

  • Définition
  • Le champ d’action de l’ETP
  • Les 4 étapes de l’ETP
  • Les compétences à acquérir
  • Les bénéfices de l’ETP

 

LES DIFFERENTES APPROCHES POSSIBLES DANS LA COMMUNICATION MEDICALE

  • Analyse transactionnelle
  • La PNL
  • La process Communication

Votre certificat de validation

Les formateurs
Professionnels de santé experts de la relation Soignant-Soigné

Dr. Saïd Bekka
Dr. Saïd BekkaDiabétologue, endocrinologue et nutritionniste. Directeur Médical de l'Institut de Diabétologie et Nutrition du Centre (IDNC)
Ingrid Dormeau
Ingrid Dormeau Infirmière ETP à l'Institut de Diabétologie et Nutrition du Centre (IDNC) - Certifiée Process Com®, PNL

Outils et méthodologie pédagogique

  • Point en amont de la formation avec restitution du besoin client
  • Méthodes pédagogiques interactives et participatives
  • Apports théoriques et pratiques
  • Exercices pratiques (cas cliniques), mises en situation & jeux de rôle filmés pour des débriefing individualisés
  • Expression des situations vécues par les participants et analyse par le groupe
  • Point à chaque fin de sessions de formation, recueil des impressions.
  • Évaluation à chaud en fin de formation, débriefing sur l’écart éventuel, formalisation d’une régulation sur les points soulevés.